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Aviso de Privacidad



La Casola Hostel con dirección en C. Océano Pacífico 205, Los Mangos 71984 Puerto Escondido, Oaxaca, México y correo electrónico de contacto hola@casonahostel.com es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. 

Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar de usted incluyen, pero no se limitan a:
  • Datos de identificación: nombre completo, nacionalidad, género.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
  • Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, información de facturación.
  • Preferencias y solicitudes especiales: preferencias de habitación, requerimientos alimenticios, o solicitudes especiales relacionadas con su estancia.



Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

   Finalidades Primarias:
    - Gestionar su reservación y prestarle los servicios de hospedaje solicitados.
    - Procesar pagos y emitir facturas.
    - Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionar una experiencia de estancia segura y confortable.

  Finalidades Secundarias:
    -Enviarle promociones, descuentos y actualizaciones sobre nuestros servicios.
    -Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestra oferta de servicios.
    -Mantenerle informado sobre eventos especiales o actividades en La Casona Hostel

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de los medios que se describen en este Aviso de Privacidad.


Transferencias de Datos

La Casona Hostel no comparte ni vende sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
       - Con autoridades gubernamentales o judiciales, en cumplimiento con obligaciones legales o en respuesta a requerimientos legales.
       - Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio, tales como pasarelas de pago y sistemas de reservación.
          Estos terceros están sujetos a la confidencialidad y únicamente pueden utilizar los datos personales para las finalidades establecidas.


Almacenamiento y Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales serán almacenados en sistemas electrónicos de manera segura. En La Casona Hostel, implementamos las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso no autorizado.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a lo que exijan las leyes aplicables, incluyendo disposiciones fiscales y comerciales. Una vez que los datos personales ya no sean necesarios para dichos fines, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud al siguiente correo electrónico: hola@lasonahostel.com

Su solicitud debe incluir su nombre completo
Una descripción clara de los datos personales que desea modificar 
La acción que desea realizar.

Responderemos a su solicitud en un plazo de 20 días hábiles.



Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Casona Hostel se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor en la fecha de su publicación.


Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
  • Correo electrónico: hola@casonahostel.com
  • Teléfono: +52 954 157 8877
  • Dirección: Calle Principal No. 123, Puerto Escondido, Oaxaca, México


Última actualización: 15 de octubre de 2024